LEGAL REFERENCE

win bd গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট লগ গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
win bd win bd গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ, বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর উত্তর দেন যাতে অননুমোদিত তথ্য প্রকাশ এড়ানো যায়। চ্যাট বা ইমেল পথ সমানভাবে নিরাপদ এবং আপনি যে মাধ্যম পছন্দ করেন তা চয়ন করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা রেকর্ড বা নীতি বিশদ ব্যাখ্যা করবেন। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত হয়।

ইমেল টিকিট

গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেল ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেল অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মিলাতে পারি। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল সংযুক্ত করি। সমস্ত ইমেল এক্সচেঞ্জ আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠার গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং আপনার নিজের যোগাযোগ তথ্য, সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাক্টিভিটি লগের সারাংশ দেখুন। আপনি সেখান থেকে সরাসরি একটি ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন অথবা একটি মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

win bd কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করে

আমরা এনক্রিপশন প্রোটোকল, সীমিত কর্মী প্রশিক্ষণ এবং নিয়মিত নিরীক্ষার মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। প্রতিটি সাপোর্ট এজেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং নির্দেশনা অনুসরণ করেন এবং শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম তাদের ডিক্রিপ্ট করতে পারে যখন আপনি লগইন করেন বা উত্তোলন যাচাইকরণ চালান। আমরা কাঁচা টেক্সট ক্রেডেনশিয়াল কখনও সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষ সাথে এনক্রিপশন কী শেয়ার করি না।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা টিম আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে পারেন এবং তারা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগে রেকর্ড করেন। যদি আপনি সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের রিপোর্ট করেন, আমরা অডিট ট্রেইল পর্যালোচনা করি এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট লক করি যতক্ষণ না আপনার পরিচয় পুনরায় যাচাই হয়।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আপনার গেম সেশন লগ থেকে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে একটি উপাদান লঙ্ঘন অন্য ডেটা সেট প্রকাশ না করে। পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র আর্থিক পুনর্মিলন এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিপণন উদ্দেশ্যে কখনও পড়া হয় না।

সেশন টাইম-আউট

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ যদি নিষ্ক্রিয় থাকে তবে আমরা পনেরো মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগ আউট করি যাতে ভাগ করা ডিভাইসে অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। সেশন টোকেন মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং পুনরায় লগইনের প্রয়োজন হয় যদি আপনি এরপর কোনো লাইভ টেবিল বা উত্তোলন পৃষ্ঠা খোলেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে চুক্তি স্বাক্ষর করি যা তাদের আপনার win bd ডেটা নিজস্ব বিপণনের জন্য ব্যবহার করতে নিষেধ করে। তারা শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান এবং এই তথ্য অন্য কোথাও সংরক্ষণ বা বিক্রি করতে পারে না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নব্বই দিনের জন্য আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট রেকর্ড রাখি যাতে আপনি মন পরিবর্তন করলে পুনরায় খুলতে পারেন, তারপর আমরা আইনি নিরীক্ষার প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন লগ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

নীতি সামঞ্জস্য

win bd গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম শর্তের সাথে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশনার পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং এই তুলনা টেবিল দেখায় কোন পৃষ্ঠাটি কোন...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়ম, বয়স যাচাইকরণ, বাজার যোগ্যতা এবং পরিষেবা শর্তাবলী কভার করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ ব্যাখ্যা করে না।

02

পেমেন্ট নীতি

জমা সীমা, উত্তোলন সময়সীমা, bKash Nagad Rocket ফি এবং ব্যালেন্স যাচাইকরণ বর্ণনা করে কিন্তু আপনার লেনদেন লগ কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা বলে না।

03

কুকি নোটিস

ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ সম্পর্কে আলোচনা করে কিন্তু আপনার প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে না।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং লগইন সতর্কতা ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা এনক্রিপশন বা ধারণ সময়সীমা উল্লেখ করে না।

05

প্রচার শর্ত

বোনাস যোগ্যতা, রোলওভার প্রয়োজনীয়তা এবং প্রচার বর্জন তালিকাভুক্ত করে কিন্তু অফার দাবি করার সময় কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় তা কভার করে না।

06

সাপোর্ট FAQ

সাধারণ অ্যাকাউন্ট, গেম এবং পেমেন্ট প্রশ্নের উত্তর দেয় কিন্তু গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ পদ্ধতি উপর ফোকাস করে না।

07

গোপনীয়তা নীতি

ডেটা সংগ্রহ, এনক্রিপশন, সংরক্ষণ, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং, অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা — যা এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে।

win bd গোপনীয়তা নীতিকে কী বৈশিষ্ট্যগুলি সমর্থন করে

আমাদের গোপনীয়তা অবকাঠামো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লবি অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশে একীভূত – লগইন স্ক্রিন থেকে গেম সেশন থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো হাইলাইট করে কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড লগইন

আপনি যখন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখেন, আমরা আপনার ক্রেডেনশিয়াল সার্ভারে পাঠানোর আগে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করি যাতে ইন্টারসেপ্টরা কাঁচা পাঠ্য পড়তে না পারে। লগইন সেশন টোকেন আপনার ডিভাইসে স্বল্পমেয়াদী মেমরিতে থাকে এবং আপনি লগ আউট করলে বা সেশন সময় শেষ হলে মুছে যায়।

প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে আপনি আপনার সংরক্ষিত মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি আপনার নিজের অ্যাক্টিভিটি লগের একটি সারাংশ ডাউনলোড করতে পারেন বা সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে পারেন যদি আপনি আপনার রেকর্ডের একটি সম্পূর্ণ কপি চান।

লেনদেন দৃশ্যমানতা

আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠা প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন তালিকাভুক্ত করে তাদের টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন কোন লেনদেন আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়েছে। এই লগ শুধুমাত্র আপনার দ্বারা দেখা যায় এবং সাপোর্ট এজেন্ট দ্বারা যখন আপনি একটি পেমেন্ট বিতর্ক খুলবেন।

অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড

আপনার লবি হোম স্ক্রিনে সাম্প্রতিক লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস তথ্য প্রদর্শন করে যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস দ্রুত লক্ষ্য করতে পারেন। যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক সেশন দেখেন তবে আপনি অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং সমস্ত অন্যান্য ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন।

চ্যাট লগ সুরক্ষা

যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যাট ব্যবহার করেন, প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে সাপোর্ট এজেন্ট দ্বারা নয়। আপনি যদি সংবেদনশীল তথ্য যেমন একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ভাগ করেন, এটি কখনও তৃতীয় পক্ষ চ্যাটবট বা বিশ্লেষণ সরঞ্জামে পাঠানো হয় না।

মোবাইল অ্যাপ গোপনীয়তা

আমাদের মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র ন্যূনতম ডিভাইস অনুমতি চায় – নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস গেম লোড এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং ঐচ্ছিক বিজ্ঞপ্তি যদি আপনি প্রচার সতর্কতা চান। আমরা আপনার যোগাযোগ তালিকা, ফটো লাইব্রেরি বা জিপিএস অবস্থান পড়ি না এবং অ্যাপ শুধুমাত্র আপনার বর্তমান সেশন অস্থায়ী মেমরিতে ক্যাশ করে।

win bd গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আমরা লগইন, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট সক্ষম করতে পারি। আপনি যদি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন তবে আমরা লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ লগ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আমরা রেকর্ড করি কোন স্লট রুম, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস বাজার আপনি খুলেছেন, কত সময় প্রতিটি সেশন স্থায়ী হয়েছে এবং প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল যাতে আমরা বিতর্ক সমাধান করতে এবং আমাদের লবি লেআউট উন্নত করতে পারি। এই লগ শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা সাথে কখনও শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট শুরু করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টের মাধ্যমে একটি সম্পূর্ণ কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল প্রস্তুত করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় যা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস এবং অ্যাক্টিভিটি লগ থাকে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা শেয়ার করি গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে যারা আমাদের পরিষেবা চালাতে প্রয়োজন এবং তাদের সবাই চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বিপণনের জন্য ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ। আমরা আপনার প্রোফাইল বা লেনদেন ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন লগ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে পাঁচ বছর রাখা হয়, এমনকি যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট আগে বন্ধ করেন। আপনার প্রোফাইল এবং গেম ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বন্ধের নব্বই দিন পর মুছে দেওয়া হয় যদি আপনি পুনরায় খুলতে না চান, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান এবং মুছে ফেলার অনুরোধ বোতামটি ক্লিক করুন অথবা লাইভ চ্যাটে একজন সাপোর্ট এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পূর্ণ করব এবং তারপর আপনার প্রোফাইল এবং গেম লগ নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, পেমেন্ট রেকর্ড ছাড়া যা আইনত পাঁচ বছর রাখতে হয়।

আমরা সংগ্রহ করি কোন পৃষ্ঠা আপনি খুলেছেন, কোন স্লট বা লাইভ টেবিল আপনি লোড করেছেন এবং কত সময় আপনি প্রতিটি বিভাগে কাটিয়েছেন যাতে আমরা আমাদের লবি লেআউট উন্নত করতে এবং জনপ্রিয় গেম চিহ্নিত করতে পারি। এই অ্যানালিটিক্স তৃতীয় পক্ষ সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ভ প্ল্যাটফর্ম পরিকল্পনার জন্য ব্যবহৃত হয়।